6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Eskişehir Lavin Halı Yıkama olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermekteyiz. Bu kapsamda, tarafımıza ilettiğiniz kişisel veriler, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan esaslar doğrultusunda işlenmektedir.
Veri Sorumlusu Bilgileri
Firma Ünvanı: Eskişehir Lavin Halı Yıkama
E-Posta: info@eskisehirlavinhaliyikama.com.tr
Telefon: 0 (543) 554 06 26
Adres: Tepebaşı / Odunpazarı Merkez, Eskişehir
İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz ve iletişim kanallarımız aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres bilgileri (gerekli durumlarda)
- Hizmet talep bilgileri
- Mesaj içerikleri
- IP adresi
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Çerez (Cookie) verileri
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet taleplerinin değerlendirilmesi
- Müşteri ile iletişim kurulması
- Teklif hazırlanması
- Servis ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- Web sitesi iletişim formları,
- Telefon görüşmeleri,
- E-posta yazışmaları,
- WhatsApp ve benzeri dijital iletişim kanalları,
- Yüz yüze görüşmeler
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.
Verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz;
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Mahkemelere ve resmi mercilere,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi gereken durumlarda
KVKK'nın öngördüğü usul ve esaslara uygun olarak aktarılabilir.
Bunun dışında kişisel verileriniz açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle ticari amaçlarla paylaşılmaz.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını öğrenme,
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz.
Eskişehir Lavin Halı Yıkama
E-Posta: info@eskisehirlavinhaliyikama.com.tr
Telefon: 0 (543) 554 06 26
Adres: Tepebaşı / Odunpazarı Merkez, Eskişehir
Başvurularınız, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında en kısa sürede ve en geç yasal süre içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.